Правила пользования сайтом maxbot-pro.ru

1. Термины и определения

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сайт.

Сайт — веб-сайт Исполнителя, размещённый в сети Интернет по адресу: https://maxbot-pro.ru.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель ИП Бурков А. В., ИНН 244314731391, ОГРНИП 326246800085235.

Услуги — работы по разработке программного обеспечения (чат-ботов, Mini Apps и иных программ) для национального мессенджера МАКС, описание которых размещено на Сайте.

Заявка — обращение Пользователя к Исполнителю через форму обратной связи на Сайте с целью обсуждения возможного оказания Услуг.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю как субъекту персональных данных, в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

2. Юридический статус сайта

2.1. Информация, размещённая на Сайте (включая описание Услуг, ориентировочные цены и сроки), не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Цены и сроки, указанные на Сайте, носят информационный характер и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без специального уведомления. Окончательная стоимость и сроки выполнения работ определяются в коммерческом предложении и договоре по результатам переговоров между Исполнителем и Заказчиком.

2.3. Договор на оказание Услуг по разработке заключается между Исполнителем и Заказчиком отдельно, в простой письменной форме. До подписания такого договора между сторонами обязательственных правоотношений по поводу выполнения работ не возникает.

2.4. Отправка Заявки через форму обратной связи на Сайте является обращением Пользователя к Исполнителю с целью переговоров и не является акцептом. Исполнитель оставляет за собой право отказать Пользователю в заключении договора без объяснения причин.

3. Использование сайта

3.1. Использование Сайта осуществляется без регистрации и без создания личного кабинета.

3.2. Для обращения к Исполнителю по поводу Услуг Пользователь использует форму обратной связи, размещённую на Сайте, либо направляет письмо на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя.

3.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Правилами в полном объёме.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство Российской Федерации и настоящие Правила.

4.1.2. Пользователь обязан не использовать содержимое Сайта в нарушение прав Исполнителя или третьих лиц.

4.1.3. Пользователь вправе использовать Сайт в пределах его публично доступной функциональности.

4.1.4. Пользователь обязан предоставлять Исполнителю достоверную информацию при заполнении формы обратной связи.

4.2. Права и обязанности Исполнителя

4.2.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в содержание и функциональность Сайта.

4.2.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции на Сайте.

4.2.3. Исполнитель обязан рассматривать обращения Пользователей, поступившие через форму обратной связи, и направлять ответы в разумный срок, но не более 5 рабочих дней.

5. Политика обработки персональных данных

5.1. Общие положения

Настоящий раздел определяет порядок обработки и защиты Персональных данных Пользователей. Раздел разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Гражданским кодексом РФ.

5.2. Оператор персональных данных

Оператор Персональных данных: ИП Бурков А. В., ИНН 244314731391, ОГРНИП 326246800085235, место регистрации: г. Красноярск. Контактный e-mail для запросов по Персональным данным: hello@maxbot-pro.ru.

5.3. Категории субъектов Персональных данных

Исполнитель обрабатывает Персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направившие Заявку через форму обратной связи;
• стороны заключённых с Исполнителем договоров.

5.4. Состав обрабатываемых данных

Состав обрабатываемых Персональных данных:

• имя (фамилия, имя, отчество — при добровольном указании);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения, направленного через форму обратной связи;
• технические данные посетителя Сайта: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, файлы cookie (включая cookie сервиса аналитики Яндекс.Метрика).

Иные категории Персональных данных Исполнителем не собираются.

5.5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обратная связь с Пользователем по поводу его обращения;
• подготовка и направление коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров на разработку программного обеспечения;
• анализ посещаемости Сайта (агрегированная статистика Яндекс.Метрики).

5.6. Правовые основания обработки

Правовые основания обработки:

• согласие субъекта Персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект Персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Исполнителя (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ).

5.7. Способы обработки

Обработка Персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без использования таковых.

Привлекаемые обработчики: оператор сервиса Bitrix24 (хранение карточек обращений). Все обработчики Персональных данных размещены на серверах в Российской Федерации; трансграничная передача Персональных данных не производится.

Передача Персональных данных третьим лицам, помимо указанных обработчиков и случаев, предусмотренных законом, не осуществляется.

5.8. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом Персональных данных, но не дольше срока исковой давности (3 года в соответствии со статьёй 196 ГК РФ). По истечении срока обработки Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5.9. Меры защиты

Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий:

• передача данных по защищённому каналу HTTPS;
• ограничение доступа к Персональным данным;
• заключение договоров с обработчиками о конфиденциальности и соблюдении требований 152-ФЗ.

5.10. Права субъекта Персональных данных

Субъект Персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке его Персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения Персональных данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзоре или суде.

5.11. Контакты для запросов

По вопросам обработки Персональных данных, запросам на доступ, исправление, удаление или отзыв согласия — пишите на hello@maxbot-pro.ru. Срок рассмотрения запроса — 30 календарных дней в соответствии со статьёй 21 152-ФЗ.

5.12. Заключительные положения

Настоящий раздел действует с даты, указанной в шапке Правил. Исполнитель вправе вносить изменения. Актуальная редакция размещается на Сайте.

6. Согласие на обработку персональных данных

Используя Сайт и направляя Заявку через форму обратной связи, Пользователь выражает согласие на обработку Персональных данных, предоставленных Исполнителю, на условиях, изложенных ниже.

6.1. Параметры обработки

6.2. Данные Оператора Персональных данных

6.3. Информирование Субъекта Персональных данных

Настоящее согласие может быть отозвано Субъектом Персональных данных в любой момент путём направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя hello@maxbot-pro.ru.

При отзыве согласия Исполнитель вправе продолжить обработку Персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При достижении целей обработки Персональные данные будут уничтожены в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.

7. Политика использования cookie

7.1. Что такое cookie

Cookie — фрагмент данных, отправляемый интернет-сайтом и хранимый на устройстве Пользователя. Cookie обычно содержат название сайта, с которого они получены, срок действия и уникальный номер, генерируемый случайным образом.

7.2. Виды cookie, используемые на Сайте

• Сессионные. Существуют только во временной памяти браузера в течение времени, когда Пользователь находится на странице. Удаляются после закрытия окна браузера.
• Обязательные. Минимальный набор cookie, необходимый для обеспечения работоспособности Сайта.
• Аналитические. Используются для анализа посещаемости Сайта и улучшения его функциональности. На Сайте используется сторонний сервис аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Данные аналитики хранятся на серверах в Российской Федерации.

Сайт не использует cookie для рекламы, ретаргетинга и сторонних маркетинговых сервисов.

7.3. Как отказаться от обработки cookie

Пользователь может отказаться от обработки cookie в настройках своего браузера или устройства. Обязательные cookie не могут быть отключены — без них Сайт работать не будет.

При первом посещении Сайта Пользователь получает уведомление об использовании cookie и возможность согласиться или отказаться от аналитических cookie. До получения согласия аналитические cookie не загружаются.

8. Интеллектуальная собственность сайта

8.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, в том числе тексты, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, фотографические произведения и иные произведения, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель является правообладателем Сайта как составного произведения, а также Контента Сайта.

8.3. Контент Сайта не может быть использован (в том числе скопирован, опубликован, воспроизведён, переработан, распространён, продан или использован иным способом) по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя, кроме случаев, прямо установленных настоящими Правилами или действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Положения настоящего раздела не распространяются на программное обеспечение, разрабатываемое Исполнителем по заказу Заказчика. Права на такое программное обеспечение принадлежат Заказчику в соответствии со статьёй 1296 ГК РФ с момента подписания акта приёма-передачи работ по договору разработки.

9. Ответственность

9.1. Сайт и вся размещённая на нём информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причинённые вследствие ограничения доступа к Сайту или вследствие посещения Сайта и использования размещённой на нём информации.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сайта в случае технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Сайту, а также в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любые убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, в связи с использованием Сайта.

9.4. Сайт может содержать ссылки на иные сайты, не имеющие отношения к Исполнителю и принадлежащие третьим лицам. Исполнитель не несёт ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещённых на сайтах третьих лиц.

9.5. В случае возникновения споров стороны приложат все усилия для их разрешения путём переговоров. До обращения в суд Пользователь должен направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

10. Прочие условия

10.1. Отношения Пользователя и Исполнителя регулируются законодательством Российской Федерации.

10.2. Споры подлежат разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя — в г. Красноярске.

10.3. Изменения настоящих Правил публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации. Использование Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Правил.

10.4. Настоящие Правила составлены на русском языке.

Реквизиты Исполнителя